脱「贈答」、限定品など武器

百貨店　通販で新境地

　 　東京朝刊　by　頼永博朗

百貨店の通信販売が広がりをみせている。百貨店のインターネット通販といえば、中元・歳暮の贈答品という印象が強いが、店頭では扱っていない化粧品のほか、有名ブランドの衣料品や食料品など品ぞろえが充実。また、古くからある通販カタログも、ファッション誌並みの編集でイメージチェンジを図っている。

百貨店が手がけるカタログ通販誌。出版社と提携するなどファッション誌並みの作りで、新たな顧客の開拓を狙う

大丸は、百貨店の化粧品売り場で扱っていない化粧品を販売するネット通販「ｍａｒｕｃｏｌｌｅｔ」（マルコレ）を１２月に始める。アイテム数が少なく、百貨店で展開することができない２０ブランド、３００点を販売。メークアップアーティストや皮膚科医の勧めるスキンケア情報を紹介するサイトも運営する。

また、購入前に商品を試したいという顧客のために、直営のサテライトショップをまず東京都千代田区に出店し、その後、大阪、博多、札幌にも開く計画だ。

国内の化粧品市場約２兆円のうち、百貨店の売り上げは約１割。広報・ＩＲ部では「百貨店で扱い切れていない隠れたコスメにも優れた商品はある。サイトで人気が出た商品については、店頭販売も検討する」という。

高島屋では今夏、新たに開設したサイト「ｅ百貨店」で、有名ブランドの衣料品や服飾雑貨など約１００銘柄を掲載。また、食料品や日用品についても、海外の高級ブランドを中心にそろえ、来春には本格稼働させる。

三越は今年に入り、出版社と提携したカタログ通販を展開し始めた。５月には、スローフードやロハスといった新しい生活様式を提案する『ソトコト』（木楽舎）の別冊『ロハス　キッズ』（３８０円）の誌面に子供に安全、安心な雑貨を中心とした商品を掲載。書店で１０万部を販売した。１１月に２冊目を試みる。

また、中高年層を読者に抱える『散歩の達人』（交通新聞社）とも連携し、誌名の題字を表紙に入れた特別カタログを６月号の付録にした。今月２５日発行のムック（別冊）には、２冊目を折り込んでいる。通信販売事業部長の川上博史さんは「編集者の視点で掲載商品を選んでいることで、消費者からの反応もよい」と話す。

高島屋が９月に創刊した通販誌「アイトゥロア」は、既存の通販カタログの中で扱っていたプライベートブランドを独立させた。読み物や自然な写真を盛り込み、ファッション誌に近い作り。通信販売事業本部次長の井上純さんは「見応え読み応えのある編集で、消費者の関心をひきたい」と話す。

９６社、２６４店が加盟する日本百貨店協会も、こうした各社の取り組みを支援し始めた。今月には、消費者向けのサイト「百貨店ワールド」を開設。加盟百貨店の催事・イベント情報などに加え、各社のネット通販を掲載している。

企画開発部によると、「各百貨店には、従来の中元・歳暮ばかりでなく、主力のファッションなどを年間を通じて売りたいという思いがある」という。

通販市場は、特に「地方の特産品」や「こだわりの日用品」など、百貨店が対応できないきめ細かな需要を狙った分野で急成長している。市場で後れを取ってきた形の百貨店業界は持ち味の「高級感」で、新たな消費を掘り起こしたい考えだ。

通販市場の規模は拡大を続けている。日本通信販売協会のまとめによると、平成１７年度の通販業界全体の売上高は推計で３兆３６００億円。前年度比３２００億円増え、調査開始以来、最高額を記録した。

一方、日本百貨店協会によると、百貨店業界のネット販売売上高も１２年度の年間計９億７０００万円から、１７年度は同１２１億円と６年間で１２・５倍に成長している。しかし、店舗販売を含めた総売上高に占める割合は０・２％にとどまっているのが現状で、ネット通販の拡充は百貨店業界の課題となっている。

TOPページ > 記事一覧 > 記事

ENAKってどういう意味? | お知らせ | 新聞バックナンバー購入 | 問い合わせ | リンク・著作権 | MOTO | 産経Web